Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik
Personlige produkter
Da de fleste produkter hos Mindebutikken fremstilles individuelt og efter kundens ønsker, gælder der ikke almindelig fortrydelsesret på personlige produkter. Dette gælder blandt andet:
- mindesmykker
- personlige fotomagneter
- badges
- nøgleringe
- andre produkter lavet med kundens egne billeder, design eller materialer.
Dette følger reglerne for specialfremstillede varer.
Hvis produktet er beskadiget
Hvis din ordre mod forventning ankommer beskadiget eller med en fejl, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse.
Send gerne:
- et billede af produktet
- dit ordrenummer
Så finder vi en løsning hurtigst muligt.
Returnering af ikke-personlige varer
Hvis et produkt ikke er personligt fremstillet, kan det returneres inden for 14 dage efter modtagelse, forudsat at varen er ubrugt og i original stand.
Kunden betaler selv for returfragten.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til returnering eller refusion, kan du kontakte os på:
info@mindebutikken.dk eller telefon 42341961